Gizlilik Politikası

Genel Bilgiler

PeakPath Treks olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında tüm yasal yükümlülüklerimizi yerine getiriyoruz ve kullanıcı verilerinin güvenliğini en üst düzeyde tutuyoruz.

Bu politika, trekking programlarımıza kayıt olurken, iletişim formlarını doldururken veya web sitemizde gezinirken toplanan tüm kişisel verileri kapsamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz.

Toplanan Bilgiler

Kişisel Bilgiler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Doğum tarihi ve yaş bilgisi (güvenlik değerlendirmesi için)
• Fiziksel kondisyon ve sağlık durumu bilgileri (trekking rotası uygunluğu için)
• Acil durum iletişim bilgileri
• Daha önce katıldığınız trekking ve dağcılık deneyimleri
• Tercih ettiğiniz rota ve etkinlik bilgileri

Otomatik Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan teknik bilgiler:

• IP adresi ve coğrafi konum bilgisi
• Tarayıcı türü, sürümü ve işletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve harcanan süre
• Tıklama verileri ve site içi navigasyon bilgileri
• Çerez (cookie) bilgileri

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmet Sunumu: Trekking programlarını organize etmek, size uygun rotaları önermek ve güvenli bir deneyim sağlamak
• İletişim: Kayıt onayları, program güncellemeleri, iptal bildirimleri ve önemli duyurular göndermek
• Güvenlik: Katılımcıların fiziksel durumlarını değerlendirmek ve acil durumlarda iletişim kurmak
• Geliştirme: Web sitesini iyileştirmek, kullanıcı deneyimini optimize etmek ve yeni hizmetler geliştirmek
• Pazarlama: İzniniz dahilinde yeni rotalar, özel programlar ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak
• Yasal Yükümlülükler: Kanuni gereklilikleri yerine getirmek ve yasal süreçlerde destek sağlamak

Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ekipman tedarikçileri, ulaşım firmaları ve konaklama işletmeleri gibi trekking organizasyonu için gerekli partnerler
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, resmi mercilerin talepleri veya yasal düzenlemelerin gerektirdiği durumlar
• Acil Durumlar: Sağlık ve güvenlik açısından kritik durumlarda sağlık kuruluşları ve acil servisler
• İş Ortakları: Sigorta şirketleri, eğitim kuruluşları ve resmi dağcılık federasyonları

Tüm üçüncü taraf paylaşımlarında, verilerinizin güvenliğini sağlamak için gizlilik anlaşmaları imzalıyoruz ve minimum gerekli bilgiyi paylaşıyoruz.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için gerekli olan çerezler
• Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz etmek ve iyileştirmeler yapmak için kullanılan çerezler
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kullanılan çerezler
• Pazarlama Çerezleri: İlginize uygun içerik ve reklamlar göstermek için kullanılan çerezler (izniniz dahilinde)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir veya çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmak web sitesi işlevselliğini etkileyebilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve idari önlemler alıyoruz:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik protokolleri
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

Tüm önlemlere rağmen, internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz.

Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme: Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkı
• Erişim Hakkı: İşlenen verilerinize erişim talep etme hakkı
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Silme Hakkı: Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta talep etme hakkı
• Otomatik Kararlardan Etkilenmeme: Sadece otomatik işlemlerle alınan kararlardan etkilenmeme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınızı en geç 30 gün içinde yanıtlıyoruz.

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklıyoruz:

• İletişim formu verileri: 2 yıl
• Katılımcı kayıtları: Etkinlik sonrası 5 yıl (yasal gereklilik)
• Sağlık ve güvenlik bilgileri: Etkinlik sonrası 3 yıl
• Pazarlama izinleri: İzin geri alınıncaya kadar
• Web sitesi analitik verileri: 2 yıl
• Finansal kayıtlar: Yasal saklama süresi (10 yıl)

Saklama süresi dolan veriler güvenli bir şekilde imha edilir veya anonimleştirilir.

Çocukların Gizliliği

18 yaşın altındaki bireylerin kişisel verilerini toplarken özel özen gösteriyoruz. 18 yaş altı katılımcılar için veli veya yasal vasi onayı zorunludur. Ebeveyn izni olmadan 18 yaş altı bireylerden bilinçli olarak kişisel bilgi toplamıyoruz. Böyle bir durumu fark edersek, ilgili verileri derhal sileriz.

Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz. Bu Gizlilik Politikası yalnızca PeakPath Treks web sitesi ve hizmetleri için geçerlidir.

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde duyuru yaparak ve kayıtlı kullanıcılara e-posta göndererek sizi bilgilendiririz. Güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmektedir. Politika güncellemelerinden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız, yorumlarınız veya talepleriniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize başvurabilirsiniz. Başvurularınız kimlik teyidi sonrası en kısa sürede değerlendirilecektir.